Родилась: 20.02.1986 (39 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Ассоциация Электронных Торговых Площадок Менеджер по работе с клиентами 09.2013 - по н.в
Обязанности:
- Сопровождение и консультирование клиентов по вопросам участия в государственном заказе по телефону и при личных встречах с целью продаж услуг компании.
- Развитие, поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами на всех этапах сотрудничества.
-Консультации клиентов и менеджеров компании по вопросам получения ЭЦП, аккредитации на электронных торговых площадках
-Консультации по вопросам участия в процедуре размещения заказа. Отслеживание сроков.
- Консультации клиентов по 94 и 223 Федеральным законам
-Ведение документооборота

Информационной агенство TRADE.SU Менеджер по работе с клиентами 07.2012 - 09-2013
Обязанности:
- работа с оплаченными клиентами, допродажи услуг
- сопровождение закупочной деятельности клиентов (тендеры)
- ведение переговоров, консультирование по телефону, решение спорных вопросов
- согласование условий, заключение и пролонгация договоров

Дополнительные навыки, образование:
- тренинг "+ 50% продаж"
32 часа Учебный Центр "TRADE.SU" г.Москва

ООО «Гарант Ин-Тех» менеджер по работе с клиентами 11.2008-07.2012
Обязанности:
- работа с ключевыми клиентами
- развитие отношений с клиентами, увеличение объемов продаж
- ведение клиентской базы, сопровождение сделок
- согласование и проведение маркетинговых мероприятий
- решение споров, конфликтных ситуаций
- контроль дебиторской задолженности
- предоставление еженедельной и ежемесячной отчетности

Дополнительные навыки и образование
- тренинг «Сервис 3D: Диалог. Доверие. Доход»
16 часов Учебный центр компании «Гарант» г. Пенза
- тренинг «Клиенты. Конкуренты. Кризис» ;
16 часов Учебный центр компании «Гарант» г. Пенза ;


Личные достижения:
- создание рамочного соглашения с предприятием
ОАО «МордовспиртЪ»
- благодарственное письмо от ОАО «Ростелеком»
(филиал в Республике Мордовия)
- благодарственное письмо от ООО «Гарант Ин-Тех»
(г.Саранск)

Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева, Саранск Филологический факультет Специальность «Журналистика»