Родилась: 02.10.1984 (40 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

01.2013—04.2014
1 год 3 месяца
Руководитель службы горничных
ООО"Мелиор Отель Групп" Гостиничный бизнес, г. Химки, полная занятость.
Start-up гостиницы. Осуществление контроля за своевременной уборкой и содержанием в чистоте всех помещений гостиницы;
Предоставление в установленные сроки в Службу снабжения обоснованных заявок на необходимое имущество, оборудование, инвентарь для службы;
Контроль выполнения мероприятий по противопожарной безопасности, охране труда и технике безопасности, производственной санитарии;
Обеспечение внедрения передовых технологий уборки помещений и средств малой механизации;
Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания и обучению персонала службы;
Проведение аттестации персонала;
Организация работы подразделения на основе стандартов, принятых в гостинице; контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций;
Создание благоприятного климата в коллективе, профессиональное и оперативное решение проблем, возникающих в ходе работы;
Составление графиков выхода на работу персонала службы;
Проведение инвентаризаций основных средств;
Контроль подготовки помещений для проведения банкетов, конференций и других мероприятий, запланированных в гостинице;
Ведение соответствующей документации и составление необходимых отчетов.
07.2006—08.2012
6 лет 1 месяц
Горничная, старший служащий, инспектор хозяйственного отдела
ЗАО Грандъ-Отель, г. Москва, полная занятость.
Контроль за качеством уборки гостевой и служебной территории, обучение персонала, координация персонала, проведение проф.тренингов, взаимодействие с другими отделами, составление графика и т.д.

Горловский техникум пищевой промышленности ЛНАУ
Технолог хлеба, кондитерских и макаронных изделий.
1999-2002

2013
Бизнес-тренинг "Эффективное совещание"
Москва
2011
Тренинг "Методика уборки номерного фонда системы Room Care"
Москва
2007
НОУ"Институт Информационных Технологий"
Оператор пк
Москва