Директор / Региональный директор
Макеев Роман Валерьевич, 29 лет
Женат, детей нет, гражданство Россия.
mail: Makeevpoman@gmail.com
skipe: Makeev_RV
Опыт Работы :
09.2017—02.2018
Территориальный Управляющий (Киев, Белая Церковь, Житомир)
"КТ-Украина", г. Киев, полная занятость.
skt.ua/uk
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы филиалов (Киев, Белая Церковь, Житомир), выполнения плана продаж подчиненных территорий, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
- Подбор, развитие, мотивация руководителей направления, руководителей отдела продаж, менеджеров развития бизнеса ключевых клиентов и торговых представителей
- Внедрение и контроль выполнения корпоративных стандартов
- Планирование работы филиалов (еженедельное, ежемесячное)
- Проведение тренингов и собраний для торгового и не торгового персонала
- Работа по развитию и продвижению брендов компании
- Планирование, реализация и оценка маркетинговых мероприятий
- Участие в разработке стратегии развития компании
- Разработка и реализация задач по привлечению новых клиентов
- Контроль ведения финансовой и экономической документации отчетов
02.2017—09.2017
Директор супермаркета электроники
"Цитрус", г. Киев, полная занятость.
swww.citrus.ua
Украинская национальная сеть салонов портативной техники
Директор самого большого по товарообороту супермаркета электроники в Украине
Обязанности:
- Обеспечение выполнения стандартов обслуживания
- Работа с повышением лояльности покупателей (NPS)
- Подбор, адаптация персонала;
- Обучение и развитие персонала
- Взаимодействие с контролирующими органами;
- Проведение переговоров с арендодателями и партнерами, ключевыми клиентами.
- Обеспечение сохранности ТМЦ;
- Выполнение плановых показателей магазина по продажам и стандартов обслуживания
- Обеспечение стандартов мерчендайзинга
- Развитие и мотивация персонала
- Управление показателями эффективности
- Учет и сохранность товара (инвентаризации, антикражные системы, предотвращение повреждений товара и др.);
- Организация операционной деятельности.
Достижения:
За первый месяц работы в магазине малого формата, показал достойный результат и переведен на флагмана сети; Во время работы предложил и внедрил множество нововведений для развития и улучшения процессов в сети; Показал прирост в обороте по отношению к прошлому году более чем в полтора раза с штатом -50%
01.2011—02.2017
Региональный руководительЗаместитель руководителя регионаДиректор супермаркетаТовароведМенеджер
"COMFY", г. Киев-Харьков-Херсон-Одесса-Кривой Рог-Севастополь, полная занятость.
comfy.ua
Сеть супермаркетов бытовой техники, электроники, климатического оборудования. Розничная торговля
07.2016—02.2017 г. Киев
Директор самого крупного, популярного и эффективного супермаркета в сети «Сomfy»
Достижения:
Увеличение объема продаж за 7 месяцев на 50% (от среднего оборота за год); Достиг первого места по обороту среди всех супермаркетов в сети; Вклад в развитие Киевского региона. Реформатирование старых магазинов и открытие нового формата магазинов в Киеве. Помощь руководителю Киевского региона по управлению доверенных ему магазинов, благодаря чему киевский регион показал самый большой прирост по отношению к прошлому году; Развитие заместителя директора до позиции – директор магазина.
01.2016—07.2016 г. Харьков
Региональный руководитель розницы
Регион включает в себя 8 супермаркетов бытовой техники и электроники. Подчиненных более 300 человек. Географическое расположение магазинов: Харьков, Сумы, Полтава.
Обязанности:
- Управление магазинами региона;
- Анализ деятельности магазинов по плановым показателям;
- Внедрение и контроль выполнения корпоративных стандартов;
- Участие в разработке стратегии развития компании;
- Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
- Определение торговой политики супермаркетов с учетом исследований рынка и показателей продаж в прошлом;
- Подбор, обучение, аттестация персонала;
- Разработка и внедрение форм отчетности;
- Осуществление контроля и содействия торговым точкам по выполнению плана реализации товаров;
- Посещение магазинов с целью проверки супермаркетов;
- Проведение тренингов и собраний для торгового и не торгового персонала
- Определение потенциальных зон развития
- Постановка целей и задач для супермаркетов на месяц, квартал, контроль.
Достижения:
Предложение, реализация и продвижение собственных идей в работе, которые помогли увеличить оборот и были внедрены во всю сеть; Увеличение оборота всего региона на 17% (от среднего оборота за год); Внедрение новой системы ПО – DAX в регион. Адаптация, устранение проблем и поиск возможных вариантов усовершенствования ПО для всей сети.
07.2015—01.2016 г. Херсон
Заместитель руководителя региона
Директор супермаркета в г. Херсон, так же руководитель двумя супермаркетами в г. Запорожье, Мелитополь и магазином в г. Новая Каховка.
Достижения:
Открытие экспериментального, первого в сети магазина нового формата «pick-up point», предназначенного для интернета - заказов и выдачей интернет покупок; Успешное управление несколькими магазинами в период высокого сезона. При отрицательной динамике сети, супермаркеты показали положительный тренд.
04.2015—07.2015 г. Херсон
Директор супермаркета бытовой техники и электроники
Достижения:
Увеличение объема продаж к прошлому году на 90%; Магазину была назначена самая высшая категория внутри сети; Развитие заместителя директора до позиции – директор магазина; Построение эффективной команды, показывающей один из самых лучших результатов и на сегодняшний день
12.2014—03.2015 г. Одесса (Черноморск)
Директор супермаркета бытовой техники и электроники
Достижения:
Успешное открытие и продвижение нового, экспериментального формата магазина с уменьшенной площадью, предназначенный для городов с населением меньше 100 000 человек.
04.2014—11.2014 г. Кривой Рог
Достижения:
Увеличение объема продаж за 6 мес. на 40% (от среднего оборота за год)
07.2013—04.2014 г. Севастопль
Обязанности:
- Учет основных средств и товара в магазине;
- Контроль кассовой дисциплины и инкассации;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа с товарными расхождениями при приеме, отгрузке, ответственном хранении, реализации;
- Предоставление отчетов для бухгалтерии;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Контроль всего не торгового процесса в магазине.
- Содействие продажам магазина путем качественной поддержке не торгового персонала.
- Помощь управляющему в различных процессах работы магазина.
Достижения:
Предложение, развитие и внедрение новых процессов в работе не торгового персонала, которые были приняты и внедрены по всей сети; Был активным участником в проекте «S – Time» (Набор лучших сотрудников сети для развития потенциальных магазинов в городах страны)
01.2011—05.2013 г. Севастополь
Менеджер в розничной торговле бытовыми товарами и их ремонте (сервис-менеджер)
Обязанности:
- Содействие успешным продажам путем обеспечения качественного
постпродажного обслуживания по некондиционному товару и сервисам,
а также решение любых проблем, связанных с некондиционным товаром магазина.
- Разрешение конфликтных ситуаций в магазине. Ответ на заявления клиентов и замечания в книге жалоб и предложений.
- Прием техники от клиентов для организации ее диагностики и ремонта;
- Прием жалоб и претензий клиентов по поводу неисправностей и сбоев в работе приобретенной техники;
- Взаимодействие с сервисными центрами по ремонту техники;
- Оформление возвратов товара;
- Ведение документооборота.
01.2006—12.2010
Продавец-консультант it-специалистменеджер по технической документации
"ЭЛЬДОРАДО", г. Севастополь, полная занятость.
www.eldorado.com.ua
Сеть супермаркетов бытовой техники, электроники, климатического оборудования. Розничная торговля
Продавец-консультант
- консультирование клиентов,
- продажа бытовой техники и электроники,
- оформление сопроводительной документации,
- прием, подготовка и выставление товара для продажи.
it-специалист:
- Настройка и тестирование цифровой техники.
- Установка лицензионного ПО.
- Консультация покупателей и продажа услуг.
- Обучение торгового персонала.
Менеджер по технической документации:
- Составление, согласование технической документации.
- Внесение товара в базу 1с
- Контроль наличия и учет гарантийных талонов
- Контроль наличия разрешающей документации и ведение переговоров с контролирующими органами.
Образование:
Саратовский Государственный Социально-экономический университет Севастопольский филиал.
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело
Навыки и умения:
Иностранные языки
Английский (базовый), украинский (свободно владею).
Водительское удостоверение B
Профессиональные навыки:
Бюджетирование
Обучение персонала
Планирование продаж
Прямые продажи
Управление командой
Управление продажами
Управление сотрудниками в регионах
Аналитика продаж
Продажи через дистрибьюторов
Управление работой с ключевыми клиентами
Управление персоналом
Мотивация персонала
Подбор персонала
Работа в команде
работа с текущей базой клиентов
Мерчендайзинг
Проведение промо акций
Планирование
Стратегическое планирование
Ориентация на результат
Управленческие навыки
Навыки продаж
Организаторские навыки
Обучение и развитие
Руко