Родилась: 11.01.1988 (37 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Сентябрь 2010 — июнь 2015

Банк Москвы, ОАО , www.bm.ru

ведущий специалист отдела продаж и обслуживания физических лиц
Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы, оформление кредитных договоров, депозитарий, приём наличных денежных средств от клиентов ). Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями. Активные продажи. Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.Привлечение клиентов, Обзвон клиентской базы.
Работа с корпоративными клиентами -
Загрузка реестров на выпуск карт для зарплатных клиентов, зачисление зарплаты.
Формирование отчетов по работе отделения за день. ОткрытиеЗакрытие операционного дня. Подготовка документов к передаче в архив Банка. Старший смены ( смена из 4-5 специалистов). Урегулирование конфликтных ситуаций. Выполнение поручений руководителя. Обучение и адаптация новых сотрудников.

Высшее
2010	
Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет), Москва
Институт безопасности бизнеса, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

2009	
Курсы иностранного языка
English colledge МЭИ, Английский язык
2002	
Курсы иностранного языка
Научный центр Университет на базе факультета Дошкольная педагогика и психология МПГУ, английский язык