Родился: 10.02.1930 (95 лет) Пол: Мужской Место жительства: Москва

10.2011 - продолжаю работать , Топливная Процессинговая Компания ЗАО
Руководитель Отдела Мониторинга
Организация, руководство и осуществление деятельности Отдела (с "нуля"), организация контрольных процедур по направлению "безопасность пластиковых карт", разработка регламентной документации в области защиты карт от мошенничества, выявление и предупреждение проблемных и рисковых зон, выработка предложений по устранению.
Осуществление контроля деятельности сотрудников Отдела мониторинга.
Участие в организации внутреннего документооборота и подготовке внутренних процедур Компании.
Формирование и рассылка в регионы данных: месячных и декадных отчетов по безопасности пластиковых карт.
Содействие расследованию случаев мошеннического использования пластиковых карт, а также поддельных карт.
Содействие расследованию случаев недобросовестных действий сотрудников, повлекших за собой финансовый и имиджевый урон Компании.
Взаимодействие со смежными подразделениями Компании при решении межфункциональных вопросов.

04.2004 - 10.2011 , Банк Сосьете Женераль Восток/ОАО АКБ РОСБАНК (ГРУППЫ SOCIETE GENERALE).
Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Специалист/Главный специалист
Управление коллективом до 12 человек, распределение трудовых обязанностей, постановка задач и контроль их выполнения, принятие решений в спорных ситуациях.
Полное обучение новых сотрудников.
Консультирование сотрудников и клиентов банка по вопросам использования платежных карт, банковским продуктам и услугам.
Решение вопросов, связанных с работоспособностью платёжных карт.
Оказание услуг держателям карт по экстренной выдаче наличных денежных средств и срочной замене карт.
Блокирование утерянных карт по звонку клиентов, запросам из Отделений банка, информационным письмам от Группы Безопасности Банковских карт банка, сообщениям от платежных систем VISA International, MasterCard Worldwide. Постановка карт в международные стоп-листы.
Анализ авторизационных запросов и отмена некорректных.
Установление лимитов по картам по звонку клиентов, запросам из Отделений банка, информационным письмам от Группы Безопасности Банковских карт банка и Compliance Department
Осуществление мониторинга активности держателей карт с целью предотвращения мошеннического использования платежных карт..
Обработка отчетов платежных систем, связанных с данными по платежным картам. (VISA / MASTERCARD FRAUD ALERTS)
Мониторинг работоспособности банкоматов БСЖВ.

Дополнительно:
Имею сертификаты о прохождении обучений в VISA Business School, (Introduction To Fraud Awareness, Authorisation Skills)
благодарности от руководства банка и руководителя Отдела.

07.1997 - 04.2004 , ЗАО "КОКК" (UCS) («КОМПАНИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ КРЕДИТНЫХ КАРТОЧЕК»)
Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Оператор. Старший оператор Отдела Авторизации.
Обработка авторизационных запросов из торговых точек, работающих на платформе UCS.
Консультирование кассиров по работе с платежными терминалами/импринтерами на предприятиях торговли (услуг) для проведения операций, совершаемых с использованием банковских карт.
Дистанционная работа с клиентами банков (круглосуточная поддержка держателей карт), обслуживающихся через UCS.
Проведение голосовой авторизации с системы IARS/GARS
Мониторинг работоспособности банкоматов.
Услуга голосовой авторизации и технической поддержки приема карт и тревел-чеков American Express.

1997 cScdvdvDvdvd