Специалист по обслуживанию частных лиц
консультирование клиентов по продуктам и услугам банка(кредит, страховка,депозит, сертификат, НПФ,кредитные и дебетовые карты,автоплатеж, мобильный банк, сбербанконлайн, и др.), активные продажи,активное участие в формировании базы потенциальных клиентов банка,операции по приему платежей,операции с международными банковскими картами,обучение вновь прибывших сотрудников, работа с документациией, формирование отчетов, обзвон имеющейся базы данных клиентов,работа с возражениями, осуществление денежных переводов, открытие вкладов,продажа и оформление дебетовых и кредитных карт, уверенный пользователь ПК(MS Excel,MS office,outlook).В период работы посещала тренинги, проходила обучение по темам: " модель продаж и стандарты обслуживания", " денежные переводы ","операции с международными банковскими картами", " операции по вкладам физических лиц", идентификация клиентов "," новый стандарт обслуживания в рамках удалённых каналов обслуживания"," кассовые операции". После успешного прохождения обучения получила сертификат и ПОЛУЧИЛА ПОВЫШЕНИЕ. Во время обучения в колледже, проходила практику в военном комиссариате прикубанского округа, работала с документооборотом, осуществляла прием и регистрацию граждан, работала с архивом. Так же во время обучения проходила практику в ИФНС(ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ) №4, в юридическом отделе, в период прохождения практики я, осуществляла прием граждан, работала с документооборотом, формировала отчетную документацию, работала с программами :"MS Excel,MS office,консультант плюс".