Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
30.09.1994 (30 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Елец, Липецкая область
Администратор на ресепшн
Профессиональный опыт и навыки
08.2014-02.2015г.Мини-отель «Базилик», г.Елец
Должность: администратор службы приема и размещения
• Встреча, регистрация, размещение, проводы гостей
• Прием заявок на бронирование, в том числе через системы онлайн бронирования (booking.com, ostrovok.ru, oktogo.ru)
• Управление персоналом (горничные)
• Ведение кассовых операций
• Информирование гостей об услугах гостиницы
Основное образование
Неполное высшее образование 2012-2016 гг. ЕГУ им. И.А.Бунина Институт истории и культуры Специализация: гостиничное дело
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Факультет дополнительной профессии,специализация "художественное чтение". Самостоятельно изучаю английский язык
Знания и навыки
- Отличное теоретическое знание стандартов обслуживания в гостиничной индустрии, обязанностей персонала всех подразделений, организации дополнительных услуг
- Хорошие знания по профессиональной этике и этикету, созданию корпоративной культуры гостиничного предприятия
- Хорошие знания по профессиональной этике и этикету, созданию корпоративной культуры гостиничного предприятия
Английский язык - базовый уровень —