Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
21.01.1981 (44 года)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
менеджер по работе с клиентами
40 200 RUR
Профессиональный опыт и навыки
Период работы:октябрь 2009 — февраль 2014 (4 года 5 месяцев)
Должность:
Бренд-менеджер
Компания:
ООО "ТАКСИ"
Обязанности:
Управление сайтом (на платформе Битрикс);
наполнение сайта;
анализ услуг конкурентов;
брендирование машин компании;
работа с маркетинговыми и рекламными агентствами;
разработка свода корпоративной этики для исполнителей (водители, операторы call-centre, секретари);
обучение персонала;
работа с претензиями частных лиц;
работа с типографиями;
ведение статистики продаж;
бюджетирование.
Период работы:
январь 2005 — февраль 2014 (9 лет 2 месяца)
Должность:
Менеджер отдела продаж
Компания:
ООО "ТАКСИ"
Обязанности:
Поиск и привлечение корпоративных клиентов;
согласование и заключение договоров;
встречи, ведение переговоров, консультирование;
поддержание отношений с имеющимися клиентами;
работа с претензиями контрагентов;
согласование с контрагентами сумм, выставленных к оплате;
контроль оплаты услуг;
контроль возврата закрывающих документов.
(специфика услуг: транспортные услуги; услуги легкового такси, грузоперевозки до 3.5 т, эвакуация.)
Основное образование
Образование: Неполное высшее Окончание: 2003 год Учебное заведение: Московский Педагогический Государственный Университет. Факультет: Социальная психология Образование: Среднее специальное Окончание: 2001 год Учебное заведение: Электростальский государственный профессионально-педагогический колледж Факультет: Социальная педагогика
Знания и навыки
Владение компьютером:
Продвинутый пользователь
Умею работать в редакторах Corel Draw, Adobe Photoshop.
Работа со статистикой.
Бюджетирование.
Обучение персонала.
Работа с претензиями.
Заключение и согласование договоров.
Грамотная устная и письменная речь.
Администрирование сайтов.
Делопроизводство (документооборот с нуля), деловая переписка.
Продвинутый пользователь
Умею работать в редакторах Corel Draw, Adobe Photoshop.
Работа со статистикой.
Бюджетирование.
Обучение персонала.
Работа с претензиями.
Заключение и согласование договоров.
Грамотная устная и письменная речь.
Администрирование сайтов.
Делопроизводство (документооборот с нуля), деловая переписка.
английский - базовый —