Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
09.02.1962 (63 года)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
водитель со своим фиат дукато
73 000 RUR
Профессиональный опыт и навыки
03.2010 - 04.2011 , ООО "Галерея"Мебель/сантехника
директор мебельного салона
ТВК "Крокус сити"(500м.кв.-9чел.)
-Организация эффективного процесса продаж, обеспечение роста, развития и увеличения оборота магазина, полный контроль административно -хозяйственной деятельности.
- Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала, управление работой сотрудников, расчет заработной платы, решение конфликтных ситуаций.
-Организация сервисного обслуживания, контроль товародвижения и поставок мебели клиентам, решение, анализ и закрытие рекламаций.
-Приём, выдача и инкассация денежных средств(нал, безнал, терминал, касса), кассовая отчетность, инвентаризации.
-Работа с элитными мебельными фабриками Италии, подбор и заказ экспозиции, разработка стилевых решений салона, формирование ассортимента.
-Мониторинг рынка, анализ продаж, оптимизация ценовой и ассортиментной политики, проведение маркетинговых исследований,
- Работа с архитекторами и дизайнерами, расширение клиентской базы, организация рекламных акций, участие в выставках.
- Взаимодействие с проверяющими органами, арендодателями, оформление всех необходимых разрешений, решение внештатных ситуаций.
Достижения:
-Открытие салона с нуля, включая набор, подготовку и подгонку новой команды в короткие сроки.
-Самостоятельно разработал и применил более гибкие условия расчета заработной платы и бонусной системы для сотрудников, которая успешно работает и используется в компании.
-Добился снижения затрат на аренду(до 20%)
-Разработал, опробовал и внедрил адаптированную методику обучения технике продаж, в результате сотрудники, успешно прошедшие курс обучения увеличили объёмы продаж(от 15 до 30%)
-Прошёл обучение на мебельном производстве в Италии(фабрики группы CIAC Export)
02.2008 - 03.2010 , ООО "Галерея"
Розничная торговля
директор мебельного салона
ТВЦ ВДНХ(350 м.кв.-8чел.)
-Организация эффективного процесса продаж, обеспечение роста, развития и увеличения оборота магазина, полный контроль административно - хозяйственной деятельности.
Достижения:
-Разработал и успешно внедрил новые (антикризисные) условия мотивации для сотрудников, что привело к увеличению личных продаж и стабилизации общего оборота.
- Спланировал и провёл обновление рабочей команды с поэтапной заменой неэффективных сотрудников, результат – сплочённый коллектив с единым пониманием общих задач.
-Грамотно организовал работу с руководством ТВЦ, в результате удалось существенно снизить затраты на аренду (до 25%)
-Существенно развил рекламную поддержку салона (доп. рекламные места, радио, навигация), в результате общий клиентопоток стал более корректным.
-Самостоятельно подготовил к работе и успешно внедрил нового директора, с последующей передачей ему салона.
06.2004 - 02.2008 , ООО "Галерея"
Розничная торговля
директор мебельного салона
ТК «Твой Дом»(420 м.кв.-12чел.)
-Организация эффективного процесса продаж, обеспечение роста, развития и увеличения оборота магазина, полный контроль административно - хозяйственной деятельности.
Достижения:
-увеличил ежеквартальные обороты салона на 40%
-увеличил площадь салона и провёл реконструкцию с изменением общей стилистики.
-Усовершенствовал и продвинул общую рекламную концепцию салона внутри ТК (навигация), что позволило увеличить среднюю проходимость более чем на 30%.
-Прошёл обучение на мебельном производстве в Италии (фабрики группы GIMO)
-награждён премиями: «лучший директор компании», «эффективный салон», «лучший салон по результатам выполнения плана»
03.2003 - 06.2004 , D&G Gallery, г.Москва
Мебель/сантехника
дизайнер-консультант
Работа с элитными Итальянскими мебельными фабриками (более 300), расчет и подготовка дизайн-проектов, оформление заказов, составление спецификаций, проверка и подтверждение проформ, консультации клиентов салона, подбор мебели, контроль прохождения заказов, выезды на замеры помещений, организация доставок и сборок, авторский надзор, работа с рекламациями.
-Получил основные навыки работы с VIP клиентами, изучил итальянский на уровне работы с каталогами и общения с представительствами фабрик.
-Качественно развил чертёжные и эскизные навыки построения рисунка.
-Награждён премией «лучший продавец компании»
05.2000 - 03.2003 , ООО «Партия", г. Москва
Розничная торговля
дизайнер-консультант
Консультации клиентов салона, подбор мебели (кухни ведущих итальянских фабрик), составление дизайн-проектов, подбор и презентация встраиваемой техники и аксессуаров, оформление договоров, контроль прохождения заказов до установки клиенту,
Изучил и освоил основные графические кухонные программы( Kitchen Draw‚ Pro100‚ K3), получил опыт успешной работы с ведущими кухонными фабриками и производителями встраиваемой техники.
Основное образование
высшее 1979-1983 Московская Военно Инженерная Академия,командный инженерный, инженер по эксплуотации
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
• 2007 — Управление персоналом, "E-xecutive" Фридман. А.С, г. Москва • 2003 — Техника продаж, Учебный центр MIELE, г. Москва, сертификат • 2001 — Технология активных продаж, IME International Menegment Education‚ г.Москва‚
Знания и навыки
-Открытие салона с «нуля»,увеличение торговых площадей, подготовка и проведение реконструкций и перепланировок.
-Большой опыт отбора, обучения и тестирования персонала, формирования сплоченной команды, ориентированной на результат.
-Обеспечение стабильной работы и увеличение прибыли салона.
-Огромный опыт личных активных продаж, ориентация в стилях и направлениях итальянской мебели.
-Знание психологии VIP клиента, большой опыт решения конфликтных вопросов, урегулирования споров, закрытия сложных рекламаций.
Общий стаж работы с мебелью- более 10 лет.
1С:, MS Office: Word, Excel,PowerPoint, Outlook; Internet,
-Большой опыт отбора, обучения и тестирования персонала, формирования сплоченной команды, ориентированной на результат.
-Обеспечение стабильной работы и увеличение прибыли салона.
-Огромный опыт личных активных продаж, ориентация в стилях и направлениях итальянской мебели.
-Знание психологии VIP клиента, большой опыт решения конфликтных вопросов, урегулирования споров, закрытия сложных рекламаций.
Общий стаж работы с мебелью- более 10 лет.
1С:, MS Office: Word, Excel,PowerPoint, Outlook; Internet,
• Английский, базовые знания
• немецкий, базовые знания
• Итальянский - технический —