РГУТиС Российский государственный университет туризма и сервиса
Институт Сервиса
Специалист по социально-культурному сервису и туризму

Прием и размещение гостей, оформление документов для регистрации иностранных гостей, кассовая документация, бронирование номеров, прием телефонных звонков, консультирование гостей, решение конфликтных ситуаций, подготовка внутренних отчетов, постоянная проверка счетов гостей и нерезидентов, групповых и банкетных счетов, правильный прием и ввод в компьютер счетов от других отделов (из службы гостиничного хозяйства, телефонного узла, гардероба, минибара), а так же наличных денег, кредитных карточек и отчетов от ресторанных кассиров, телефонисток, официантов, ввод оплаты в OPERA.