Родилась: 03.12.1986 (39 лет) Пол: Женский Место жительства: Воскресенск, Московская область

10.2012- 02.2013
Старший кредитный менеджер
ОАО «ОТП-БАНК»
- консультирование и привлечение клиентов по услугам потребительского кредитования, и других услуг банка
- идентификация и оценка платежеспособности клиента, первичная проверка документов на предмет их возможной недействительности.
- оформление потребительских кредитов, кредитных и дебетовых карт, программ страхования, дистанционного банковского обслуживания и других продуктов банка (НПФ и т.д.)
- формирование досье, работа с программным обеспечением и оргтехникой.
- поиск новых клиентов и торговых организаций, холодные звонки, акции рекомендации.
- контроль работы специалистов на территории.
- мотивация персонала для достижения общей цели
- выполнение поручений руководителя; проведение собраний;составление графиков работы, табелей на зарплату, поручительных писем.
11.2011 - 10.2012
Кредитный специалист
ОАО «ОТП-БАНК»
- Консультирование и привлечение клиентов по услугам потребительского кредитования/
- оценка платежеспособности клиента.
- оформление потребительских кредитов и других дополнительных продуктов банка (дебетовых и кредитных карт, страхование, договоров НПФ).

10.2009 – 11.2011
Администратор, Менеджер магазина
ООО «ДИВА»
- Организация эффективного процесса продаж
- координация работы продавцов в торговом зале
- управление коллективом, создание сплоченной и мотивированной команды
- разработка и осуществление мероприятий направленных на увеличение продаж
- обеспечение дисциплины и уровня обслуживания покупателей
- проведение и составление собраний, аттестаций, еженедельных тренингов по технике продаж с продавцами
- непосредственная работа с покупателями.
- ведение всей отчетности по магазину (кассовая документация и др),
- организация учета товарно - материальных ценностей, инвентаризации.
- выполнения различных поручений от вышестоящего руководства.

Высшее
09.2004 - 07.2009
Коломенский Государственный Педагогический Институт
Технология и Предпринимательство
Преподаватель экономики, технологии и черчения
Красный диплом

2007 г. Курсы- Работа с ПК, оператор ( Центральный межрегиональный техникум отраслевых технологий и предпринимательства)
2009-2011 гг. Тренинг «Техника продаж» (ООО «ДИВА»):
Тренинг « Установление контакта,невербальные сигналы»
Тренинг «Нестандартное начало разговора»
Тренинг «Выяснение потребностей»
Тренинг «Мотивы покупателей»
Тренинг «Создание комплектов»
Тренинг «Презентация товара»
Тренинг «Дополнительное предложение»
Тренинг «Работа с возражениями».
2010г. – Тренинг «Наставничество» (ООО «ДИВА»)
2010г. – Тренинг «Стилистика» (ООО «ДИВА»)
2011 г – Тренинг «Тайм-менеджмент» (ООО «ДИВА»)
2011 г. – Курсы: 1С – Предприятие и склад ( МГОУ, Воскресенский филиал)
2013г. – Прохождение обучения по операционному и кредитному направлению (ОАО «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК»)