Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
21.04.1985 (41 год)
Пол: Женский
Место жительства: Пушкино, Московская область
Администратор отеля
35 000 RUR
Профессиональный опыт и навыки
Декабрь 2013 — Октябрь 2014Таганка Отель и Хостел
Старший администратор
Предоставление гостям полной информации о номерах и дополнительных услугах отеля по телефону/электронной почте/лично, заселение/выселение/расчет с гостями, бронирование номеров и допопнительных услуг отеля, работа в системах бронирования "Intellect Style", "Master Yield", работа с кассой и кредитными терминалами, контроль работы служб отеля, работа с русскими и международными системами бронирования, решение конфликтных ситуаций с гостями.
Октябрь 2011 — Декабрь 2013
Таганка Отель и Хостел
Администратор
Предоставление гостям полной информации о номерах и дополнительных услугах отеля по телефону/электронной почте/лично, заселение/выселение/расчет с гостями, бронирование номеров и допопнительных услуг отеля, работа в системах бронирования "Intellect Style", "Master Yield", работа с кассой и кредитными терминалами, решение конфликтных ситуаций с гостями.
Ноябрь 2010 — Октябрь 2011
ООО "АВЕ отель"
Администратор службы приема и размещения
Предоставление гостям полной информации о номерах и дополнительных услугах отеля по телефону/электронной почте/лично, заселение/выселение/расчет с гостями, бронирование номеров и допопнительных услуг отеля, работа в системе бронирования "KEI-Hotel", работа с кассой и кредитными терминалами, решение конфликтных ситуаций с гостями.
Июнь 2009 — Сентябрь 2010
ГРК "Новый Берег"
Администратор службы приема и размещения
Предоставление гостям полной информации о номерах и дополнительных услугах отеля по телефону/электронной почте/лично, заселение/выселение/расчет с гостями, бронирование номеров и допопнительных услуг отеля, работа с кассой и кредитными терминалами, решение конфликтных ситуаций с гостями.
Основное образование
Образование высшее. Институт Туризма и Гостеприимства (ИТиГ) (г. Москва) (филиал) федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва Социально-культурный сервис и туризм/Специалист по сервису и туризму
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Курсы английского языка "TDS Language School", г. Пушкино (2011г.-2012г.) Курсы английского языка Центр обучения "Лингвист-М", г. Пушкино (2000г.-2002г.)
Знания и навыки
Владение программами: "KEI-hotel","Intellect Style"; "Master Yield","Онити"
Опытный пользователь оргтехники и ПК, MS Office, владею слепым методом печати.
Опытный пользователь оргтехники и ПК, MS Office, владею слепым методом печати.
Английский язык - уровень Intermediate. —