Родилась: 21.05.1974 (52 года) Пол: Женский Место жительства: Нижний Новгород, Нижегородская область

11.2015-06.2017 ИП Крутов А.Г.-Заведующий магазином "Ткани"
Должностные обязанности:
• Выполнение плана, управление продажами;
• Подбор, обучение, адаптация персонала. Организация и контроль работы сотрудников;
• Контроль соблюдения подчиненными сервисного диалога, соответствие внешнего вида стандартам, принятым в компании. Урегулирование конфликтов с покупателями;
• Изучение спроса покупателя, мониторинг цен;
• Контроль подготовки и проведения промо-акций, анализ и работа с остатками товара в магазине;
• Ведение кассовой отчетности, предоставление в бухгалтерию установленной отчетности;
• Обеспечение сохранности ТМЦ;
• Обеспечение бесперебойной работы магазина и торгового оборудования.
09.2014-11.2014 гг. ООО «АШАН» - менеджер направления (непродовольственные товары).
Должностные обязанности:
•Формирование ассортимента, отвечающего потребностям покупателей;
•Расчет заказов и контроль резерва товара на складе;
•Контроль качества продукции;
•Анализ результатов продаж;
•Планирование и организация промо-акций;
•Ценообразование;
•Работа в торговом зале: организация работ сотрудников, проведение работы по повышению качества обслуживания и по изучению спроса клиентов.
11.2009 - 06.2014 гг. ООО "Август" – зам.управляющего магазина "OGGI" ТЦ "Республика".
Должностные обязанности:
• обеспечение роста и развития, увеличение оборота магазина;
• создание мотивированной и сплоченной команды (подбор, адаптация и обучение на рабочем месте);
• организация эффективного процесса продаж;
• управление коллективом: планирование, организация, координация, контроль;
• внедрение мотивационных программ, направленных на увеличение продаж и прибыльности магазина;
• анализ эффективности работы магазина;
• обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности;
• взаимодействие с контролирующими организациями.
12.2008 - 11.2009 гг. ОАО "Мэлон Фэшн Групп" - управляющий магазинами Befree, Love Republic ТЦ "Шоколад".
Должностные обязанности:
• Организация эффективной работы магазина;
• Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту;
• Набор, обучение и управление персоналом магазина, оптимизация работы персонала;
• Контроль приема товара, проведение инвентаризаций;
• Личные продажи;
• Решение административных и хозяйственных вопросов;
• Взаимодействие с контролирующими и разрешительными организациями, с центральным офисом, с администрацией торгового комплекса;
• Отчетность.
06.2005 -07.2008 гг. ООО"САЮЛ НН" - менеджер магазина "WoolStreet" ТЦ Республика.
Должностные обязанности: организация труда и управление персоналом. Решение административных и управленческих вопросов. Обучение эффективным методикам продаж, разработка и внедрение мотивационно-стимулирующих программ. Координация работы подчиненных, дисциплинарный контроль, учет рабочего времени, развитие корпоративной этики, обеспечение в коллективе благоприятного социально-психологического климата.
1999-2005 гг. - ООО "Гардарика" - эксперт, менеджер. Оптовая и розничная продажа элитных строительных материалов.
Должностные обязанности: Внедрение наукоемких технологий и материалов на строительный рынок. Поиск и привлечение ключевых клиентов. Ведение переговоров, заключение договоров, контроль поставок и погрузок, отслеживание платежей. Контроль оформления сопроводительной документации. Увеличение товарооборота.
Профессиональные навыки:
•Опыт организации отдела продаж с нуля.
•Работа с клиентами / опыт личных продаж 6 лет.
•Знание рынка строительных и отделочных материалов.
•Опыт работы на семинарах и выставках.

Высшее:
1991-1996 гг. - Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского - биолог; преподаватель биологии и химии.

Повышение квалификации:
2008-2009 г. - НОУ "Институт Развития Бизнеса " специальность - "Практический маркетинг".