Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
02.07.1984 (41 год)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
Customer Service Manager
109 500 RUR
Профессиональный опыт и навыки
09.2009 - 12.2009, Хилти РоссияРозничная торговля
Эксперт по локальным процессам
Анализ процессов работы склада, поддержка транспортного отдела, перевод деловой документации, переговоры с головным офисом компании в Германии для достижения поставленных задач, маршрутизация, еженедельное предоставление отчетов по KPI.
06.2009 - 08.2009, Хилти Россия
Розничная торговля
Руководитель Центрального Склада
Руководство коллективом из 13 человек, обеспечение своевременной отгрузки и приёмки товара, прведение процессов в соответствие с процессной документацией компании.
05.2008 - 06.2009, Хилти Северная Америка
Розничная торговля
Менеджер Хилти Центра
Обеспечение полной функциональности продаж магазина. (USA) Многочисленные тренинги по высшему менеджменту, логистике, подбору персонала и прямым продажам (центральный офис компании, США).
08.2005 - 05.2008, Citibank
Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Руководитель группы
Высокий уровень обслуживания клиентов Ситибанка. Лидер команды профессионалов продаж.Определение клиентских нужд и приготовление предложений по продаже финансовых продуктов.Рекомендательные письма Вице Президента Ситибанка отдела Customer Service (USA).
Основное образование
Высшее (MBA) Университет Нью Мексико (США) 2006 - 2008 - Операционный Менеджмент Высшее (Бакалавр) Университет Нью Мексико (США) - 2004 - 2006 - Политология/Криминология
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
* 2008 — Mastering impactful communications, Хилти (США), сертификат * 2008 — Mastering foundations of management, Хилти (США), сертификат * 2008 — Selecting the right people, Хилти (США), сертификат * 2008 — Leading for results, Хилти (США), сертификат * 2008 — SAP, Хилти (США), сертификат
Знания и навыки
SAP,Высший менеджмент,Общение с клиентами, Подбор Персонала, Руководство коллективом, Свободный английский, ПК, Продажи, Стратегия продаж. Все навыки приобретены в международных компаниях и образовательных учреждениях США.
Английский - свободно —