Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
14.03.1975 (51 год)
Пол: Женский
Место жительства: Санкт-Петербург
Директор/руководитель
Профессиональный опыт и навыки
Руководитель турагентства с 2002 года. В подчинении 5 человек в офисе и 2 сотрудника по работе удаленно. Руководство бизнесом с самого начала деятельности.Основное образование
1995-2000 гг. Красноярский Государственный Институт Искусств (диплом с отличием).
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
05.2017г. Курсы повышения квалификации «Курс для поставщиков: регламентированные закупки и тендеры». Институт дополнительного профессионального образования «Госзаказ». 02.2015г. Курсы повышения квалификации «Директор гостиницы». Русская школа управления г. Москва 10.2007г. Курсы повышения квалификации в туристской деятельности. Центр дополнительного образования «Полярная звезда» г. Новосибирск 06-08.2001г. Курсы туристского менеджмента. Образовательный центр «Сфера» г. Новосибирск
Знания и навыки
• Планирование работы сотрудников;
• Анализ и мониторинг конкурентного рынка
• Организация и развитие бизнеса с нулевого уровня
• Взаимодействие с государственными контролирующими органами и проверяющими службами;
• Оптимизация затрат;
• Анализ и постановка администрирования бизнес-процессов, формирование эффективной работы сотрудников;
• Формирование отчетности;
• Реализация стратегии продаж и работы с клиентами; мотивация менеджеров продвигать, улучшать сервис, увеличивать объем продаж, выбирать желаемый турпродукт, исходя из потребностей клиентов и повышая качество предоставления услуг;
• Посещение рекламных туров, самостоятельные поездки в более 20 стран.
• Анализ и мониторинг конкурентного рынка
• Организация и развитие бизнеса с нулевого уровня
• Взаимодействие с государственными контролирующими органами и проверяющими службами;
• Оптимизация затрат;
• Анализ и постановка администрирования бизнес-процессов, формирование эффективной работы сотрудников;
• Формирование отчетности;
• Реализация стратегии продаж и работы с клиентами; мотивация менеджеров продвигать, улучшать сервис, увеличивать объем продаж, выбирать желаемый турпродукт, исходя из потребностей клиентов и повышая качество предоставления услуг;
• Посещение рекламных туров, самостоятельные поездки в более 20 стран.
Английский разговорный —