Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
27.02.1977 (49 лет)
Пол: Женский
Место жительства:
Менеджер по работе с клиентами
36 500 RUR
Профессиональный опыт и навыки
С октября 2007 года по настоящее время. Cersanit, Колорист (Полная занятость).Работаю в Отделе разработки и внедрения новой продукции. Занимаюсь подбором цветов и оттенков для керамической плитки, вся работа основана на творческом подходе. Узнала многое о свойствах материалов, используемых при производстве керамической плитки. Развила навыки цветоощущения и цветопередачи. Повысила свой уровень коммуникабельности и умения найти общий язык с разными людьми.
С сентября 2003 по октябрь 2004 года
Сеть супермаркетов "24h", Иерусалим, Израиль. Начальник смены (Полная занятость).
Координировала работу супермаркета. Имела в подчинении до 10 человек. Несла материальную ответственность. Отвечала за прием и заказ товара в свою смену. Научилась руководить небольшим коллективом. Повысила свою коммуникабельность.
С июля 2002 по август 2003 года
Сеть супермаркетов MEGA, Иерусалим, Израиль Главный кассир (Полная занятость).
Материально ответственная должность. Координировала и контролировала работу кассиров и упаковщиков. Улаживала конфликты с недовольными покупателями. Научилась доносить информацию и находить общий язык с клиентами, поняв и изучив их традиции и особенности менталитета.
С июля 2001 по июль 2002 года
Сеть супермаркетов MEGA, Иерусалим, Израиль. Кассир (Полная занятость)
Занимала материально ответственную должность. Изучила принцип работы кассового аппарата. Овладела навыками обращения с покупателями. Узнала перечень продаваемых продуктов, рекомендовала и советовала покупателям при выборе товаров. Обучала вновь пришедших кассиров.
Основное образование
Высшее, Запорожская государственная инженерная академия, г.Запорожье, Украина. Факультет электронной техники. Специальность - инженер электронщик.
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Тренинг "Распознай клиента" Центр обучения сети "Рибуа Кахоль", г.Тель-Авив, Израиль. 3 дня, май 2003 года. Тренинг "Доступность в общении" Центр обучения сети "Рибуа Кахоль", г.Тель-Авив, Израиль. 2 дня, сентябрь 2002 года ТАКА Hi-tech Колледж Адасса, г. Иерусалим, Израиль. 0.5 года, июнь 2001 года
Знания и навыки
Имею опыт консультирования и предоставления информации клиентам. Знакома с приемом и обработкой просьб и претензий. Владею грамотной речью.
Английский язык: Базовый
Иврит язык: Разговорный
Украинский язык: Свободно владею
—