Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
04.05.1983 (43 года)
Пол: Женский
Место жительства: Химки, Московская область
офис-менеджер
42 300 RUR
Профессиональный опыт и навыки
Сентябрь 2005 — по настоящее времяРусский Стандарт, Банк (Москва, www.rs.ru)
Специалист 2-ой категории в Группе информационной поддержки Call-центра Департамента дистанционного банковского обслуживания Дирекции розничного бизнеса
Основное образование
Высшее образование 2000г-2005г Мичуринский государственный педагогический институт (закончила с красным дипломом) Факультет биологии и химии
Знания и навыки
ПК-пользователь (Word, Excel, модуль «Agent IP», расчеты с использованием «Калькулятора по банковским продуктам»), деловое общение и представление продуктов Банка
-консультирование клиентов по всем услугам и продуктам Банка по телефону (входящие звонки);
-проведение необходимых расчетов по кредитам;
-осуществление идентификации, активации и подключения услуг Банка;
-помощь клиентам в решении проблемных ситуаций
-распределение звонков соответствующим специалистам
-консультирование клиентов по всем услугам и продуктам Банка по телефону (входящие звонки);
-проведение необходимых расчетов по кредитам;
-осуществление идентификации, активации и подключения услуг Банка;
-помощь клиентам в решении проблемных ситуаций
-распределение звонков соответствующим специалистам