Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
05.10.1972 (53 года)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Оператор call-центра
Профессиональный опыт и навыки
Пронто-Центр, Издательский Дом, ЗАОГазета рекламы и платных объявлений
май 2002-январь 2011
Оператор call-центра
Прием и оформление бесплатных объявлений по телефону.
Пронто-Центр, Издательский Дом, ЗАО
Январь 2011-март 2013
Менеджер по платным объявлениям
Консультирование клиентов в КЦ, оформление заказов, выставление счетов, работа с кассой, инкассация. Исполнение обязанностей заместителя старшего менеджера, в подчинении 6 человек.
БАЛМИКО ТОРГ
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля)
октябрь 2017-август 2018
Менеджер-консультант call-центра
Консультирование клиентов по телефону, оформление или корректировка заказов в 1с8 УПП, работа в CRM, кросс-продажи.
Основное образование
Павлодарский машиностроительный техникум, планово-экономический факультет, "Техник-плановик", 1991 год окончания. Московский технологический институт, Москва, Менеджмент, Управление технологическими инновациями (дистанционное обучение), год окончания 2019
Знания и навыки
Консультирование клиентов по телефону
Входящие звонки
Исходящие звонки
Работа с юридическими лицами
работа с физическими лицами
Холодные продажи
Кросс-продажи
Оформление заказов
Работа с претензиями
Работа в команде
Кассовые документы
Пользователь ПК
CRM
MS Office
1С 8 УПП
Входящие звонки
Исходящие звонки
Работа с юридическими лицами
работа с физическими лицами
Холодные продажи
Кросс-продажи
Оформление заказов
Работа с претензиями
Работа в команде
Кассовые документы
Пользователь ПК
CRM
MS Office
1С 8 УПП
Английский, начальный уровень. —