Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
12.01.1971 (55 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Оператор на телефон
Профессиональный опыт и навыки
• 08.2013 —по 02.2016 «МИЦ-элит».Должность: секретарь-референт
- Входящие и исходящие звонки.
- Планирование графика рабочей недели руководителя отделения; консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости, подготовка различных договоров по приобретаемым объектам недвижимости
- Работа в программе CRM (программа по рекламе реализуемых объектов, регистрация входящих и исходящих звонков)
- Составление протоколов совещания и различных отчетов
- Консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости, решение различных спорных вопросов, возникших в входе покупки квартиры.
• 07.1990 —15.11.2012 ОАО «Ростелеком»
Должность: специалист по работе с клиентами
— прием входящих и исходящих звонков;
— претензионные вопросы и решение вопросов ;
— при не поступление денежных средств работа с банком и почтовых отделений;
— работа с должниками;
— Подготовка документов в суд.отдел
— Формирование различных отчетов в базе
Основное образование
1990 г. Средне профессиональное училище № 35 Факультет «Оператор МТС » Специальность «Оператор междугородней связи»
Знания и навыки
Работа с клиентом
Коммуникабельность
Умение понять, выслушать и решить его вопрос
Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook; Консультант + и др.
Коммуникабельность
Умение понять, выслушать и решить его вопрос
Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook; Консультант + и др.
Немецкий язык — чтение и перевод со словарем —