Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
14.11.1984 (41 год)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
помошник экономиста
43 800 RUR
Профессиональный опыт и навыки
04.2013- н. в Специалист по логистике нефтепродуктов.*07.2008-03.2013 Менеджер/Специалист по работе с клиентами.
Управление и планирование запасов,Состав планов, графиков и заказов,Мониторинг доставок,Анализ и прогнозирование продаж,Распределение, расписание и контроль движения спец. транспорта.
Уменьшил количественный минимум необходимых запасов
нефтепродуктов и газа до 7-10 дней; наладил бесперебойное снабжение АЗС топливом (по JIT); сократил число собственных бензовозов/ цистерн.
*Обслуживание безналичных расчетов.Обработка договоров.Регулирование счетов юр. и физ. владельцев электронных, прокси-карт.Внедрение процедур по работе с претензионными обращениями; проведение переговоров по урегулированию конфликтов с клиентами (личные встречи и по телефону).Прием, регистрация, обработка письменных обращений и запросов. Подготовка сопровождающей документации - актов, отчетов, счет-фактур. Организация и проведение тренингов для персонала. Получение обратной связи от клиентов с целью повлиять на удовлетворенность качества обслуживания сотрудниками компании и Продвижение продуктов компании по телефону. Обеспечил круглосуточную отчетность и информирование клиента по транзакциям и взаиморасчетам; Обучил персонал и руководил Службой заботы о клиентах (24/24)
Основное образование
Высшее экономическое. Государственный Университет Молдовы, Кишинев (МГУ /USM), факультет экономических наук, кафедра международных экономических отношений, ц/б и финансов, диплом европейского образца (на 2 языках) **Магистратура. Академия Транспорта, Информатики и Телекоммуникаций (ATIC), Кишинев, кафедра логистики и транспорта. Продолжаю обучение
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Менеджер по логистике, специализированный курс. Ключевые показатели эффективности (KPI), тренинг. Продукты Office 2010 MS, курсы для продвинутых пользователей. Эффективные продажи на 100%- индивидуальный тренинг.
Знания и навыки
По отимизации, поддержания и контроля уровня запасов,
c применением инструментов снабженческой и распределительной логистики. Способность анализа и обработки массивных баз данных и потоков информации, ее фильтрация и структуризация. Продвинутый пользователь PC: IT технологии в подготовке отчетности, управлении и учете; базы данных; Windows (9x-XP-7); Microsoft Office
2010 (Excel, Word, OutLook, PowerPoint, Access.
Дистанционное управление бизнес процессами (по телефону. Опыт работы в многонациональной и мультикультуральной внутренней и внешней среде предприятия. Английский (переговоры и корреспонденция); Немецкий (переговоры и корреспонденция); Русский (родной); Румынский (родной); Итальянский (базовый уровень.
Готовность/возможность к командировкам в страны ЕС, СНГ и в регионы РФ. Навыки общения на разных уровнях.
Международное водительское удостоверение категории легк. авто.(B).
c применением инструментов снабженческой и распределительной логистики. Способность анализа и обработки массивных баз данных и потоков информации, ее фильтрация и структуризация. Продвинутый пользователь PC: IT технологии в подготовке отчетности, управлении и учете; базы данных; Windows (9x-XP-7); Microsoft Office
2010 (Excel, Word, OutLook, PowerPoint, Access.
Дистанционное управление бизнес процессами (по телефону. Опыт работы в многонациональной и мультикультуральной внутренней и внешней среде предприятия. Английский (переговоры и корреспонденция); Немецкий (переговоры и корреспонденция); Русский (родной); Румынский (родной); Итальянский (базовый уровень.
Готовность/возможность к командировкам в страны ЕС, СНГ и в регионы РФ. Навыки общения на разных уровнях.
Международное водительское удостоверение категории легк. авто.(B).
- Английский (переговоры и корреспонденция);
- Немецкий (переговоры и корреспонденция);
- Русский (родной);
- Румынский (родной);
- Итальянский (базовый уровень). —