Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
28.09.1990 (35 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Работа на дому
Профессиональный опыт и навыки
февраль 2013 — август 20136 месяцев
Специалист по работе с клиентами (Полная занятость)
ООО "Викимарт", г. Москва. Продажи.
Должностные обязанности и достижения:
Поддержка созданных и уже исполненных заказов, а также решение вопросов, так или иначе связанных с ними, в т.ч. и обработка претензий. Также в обязанности входило ведение переписки с внутренними подразделениями компании, переговоров с партнерами компании, работа с базой 1С.
март 2011 — сентябрь 2012
1 год и 6 месяцев
Ведущий специалист (Полная занятость)
ЗАО Компания Транстелеком, г. Москва. Телекоммуникации, Интернет.
Должностные обязанности и достижения:
Контролирование качества обслуживания клиентов, аудит, составление и ведение отчетности, подбор и обучение персонала услугам компании, составление алгоритмов, проведение собеседований, ведение переписки с другими подразделениями.
Основное образование
Среднее. На данный момент учусь в Институте Конфуция МГУ по программе "базовый курс китайского языка"
Знания и навыки
Умение вести деловую переписку, есть навыки в составлении и ведении отчетности, имею опыт в обучении персонала.
Имеется большой опыт в работе как с новыми, так и с действующими клиентами (т.ч. и претензионными)
Компьютерные навыки:
MS Office: Word, Exel, Visio; Siebel CRM, Lotus Notes; Internet; 1С (небольшой навык)
Имеется большой опыт в работе как с новыми, так и с действующими клиентами (т.ч. и претензионными)
Компьютерные навыки:
MS Office: Word, Exel, Visio; Siebel CRM, Lotus Notes; Internet; 1С (небольшой навык)
Английский (средний уровень)
Китайский (начальный уровень) —