Родилась: 05.08.1983 (42 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

13 лет 4 месяца
Май 2016 — декабрь 2016
8 месяцев
IQ 007 Школа Скорочтения и развития
Московская область
Земеститель директора
Разработка стратегии развития компании.
Разработка стратегии привлечения клиентов
Разработка скриптов для привлечения новых клиентов и дальнейшего взаимодействия
Разработка рекламных компаний
Проведение переговоров с директорами школ и детских садов на тему проведения презентации по продукту.
Проведение переговоров с органами управления образования на тему участия в городских олимпиадах.
Проведение переговоров с органами управления образования на тему участия в межрайонной школьной конференции.
Организация детской городской Олимпиады в формате игры "Что Где Когда" с участием школ.
Июль 2013 — апрель 2016
2 года 10 месяцев
ВТБ 24 ПАО
Москва, www.vtb24.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель директора дополнительного офиса
Руководство текущей деятельностью отделения, обеспечение выполнения отделением всех финансовых операций в соответствии с внутренними регламентами и инструкциями
Рассмотрение клиентских запросов и оперативное их разрешение, составление отчетов о деятельности отделения в текущем периоде, участие в составлении бюджета отделения на следующий период
Составление планов привлечения клиентов и плана продаж продуктов для выполнения бюджета отделения
Поиск и подбор персонала, контроль над его обучением и оценка эффективности деятельности сотрудников отделения
Участие во внутрибанковских проектах, связанных с разработкой и внедрением различных продуктов и методик
Организация работы персонала, развитие сотрудников
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении
Личные продажи, управление процессом продаж
Проведение переговоров с первыми лицами компаний 200+
Февраль 2012 — июль 2013
1 год 6 месяцев
Промсвязьбанк, ПАО
Москва, www.psbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания
Руководство дополнительным офисом (штат 21 человек), зоны ответственности:
- потребительское кредитование
- пластик (в разрезе кредитных и дебетовых карт)
- банкострахование
- увеличение портфеля по вкладам
- комплексное обслуживание физ. и юр.лиц
- кросс-продажи (НПФ, ПИФ)
Проведение тренингов по продажам банковских продуктов
Увеличение портфеля потребительского кредитования в точке продаж
Внедрение Управленческих процедур
Улучшение клиентского сервиса
Отбор кандидатов согласно методике и стандартам компании, обучение и аттестация новых сотрудников офиса
Привлечение и сопровождение крупных компаний-партнеров банка
Работа c данными, создание отчётов
Плотное сотрудничество с другими подразделениями
Стратегическое планирование
Ведение пилотного проекта лидогенерации с нуля
Введение в точках продаж новой продуктовой линейки
Набор команды менеджеров для работы в полях
Увеличение объема продаж по страховым, карточным продуктам, потребительскому кредитованию в 2 раза
Февраль 2011 — февраль 2012
1 год 1 месяц
Промсвязьбанк, ПАО
Москва, www.psbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель по работе с партнерами
Руководство группой прямых продаж - 5 менеджеров
Долгосрочное оперативное планирование и контроль деятельности группы
Выработка стратегии поиска новых клиентов
Привлечение новых корпоративных Клиентов Банка
Разработка рекламных кампаний
Обеспечение выполнения и анализ ключевых показателей эффективности группы
Выставление ежемесячных планов для сотрудников группы
Обучение сотрудников (тренинги, полевое сопровождение, индивидуальный коучинг)
Подготовка и своевременное предоставление отчетов по результатам работы
Разработка стратегий улучшения работы отдела
Октябрь 2009 — февраль 2011
1 год 5 месяцев
ТРАСТ, Национальный банк
Россия, www.trust.ru
Финансовый сектор... Показать еще
менеджер по работе с ключевыми клиентами
Холодные звонки в компании
Назначение и проведение встреч с руководством компании - продажа кредитных продуктов и зарплатных проектов
Запуск программы кредитования в компаниях
Сопровождение клиентской базы: регулярное оповещение об изменениях, происходящих в рамках нашего сотрудничества с компанией, назначение присутствий и презентаций в компаниях, отправка маркетинговых материалов
Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка по следующим направлениям: служба экономической безопасности, управляющие отделениями, телемаркетинг, отдел прямых продаж, управление рисками и пр.
Проведение переговоров с руководством компаний и клиентам (физическими лицами - решение конфликтных ситуаций, сложных и спорных вопросов)
Контроль и наставничество над кредитными консультантами
Составление отчетов; первичная проверка поступающих заявок
Май 2009 — октябрь 2009
6 месяцев
Альфа-Банк (Россия)
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами
Проведение переговоров с руководством компаний (решение конфликтных ситуаций, сложных и спорных вопросов)
Запуск программы кредитования в компаниях
Сопровождение клиентской базы: регулярное оповещение об изменениях, происходящих в рамках нашего сотрудничества с компанией, назначение присутствий и презентаций нашей программы в компаниях, отправка маркетинговых материалов
Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка по следующим направлениям: служба экономической безопасности, управляющие отделениями, телемаркетинг, кредитный конвейер, отдел прямых продаж, управление рисками и пр.
Май 2008 — май 2009
1 год 1 месяц
Альфа-Банк (Россия)
Москва, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист прямых телефонных продаж
холодные звонки в компании
Ведение переговоров по телефону с руководством компаний (финансовый директор, HR директор, гл. бухгалтер)
Назначение встреч с руководством компаний для своего руководителя
Сопровождение клиентской базы: регулярное оповещение об изменениях, происходящих в рамках нашего сотрудничества с компанией, назначение присутствий и презентаций нашей программы в компаниях, отправка маркетинговых материалов
Июнь 2003 — январь 2008
4 года 8 месяцев
ОАО РА Ингвар( рекламное агентство)
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер коммерческого отдела
Привлечение клиентской базы
Холодные звонки в компании
Расчёт оптимального предложения для компании
Подписание договоров: работа с руководством компании, согласование условий
Согласование рекламных макетов в журналы соответствующего компании профиля
Ведение, сопровождение уже имеющейся базы клиентов

Высшее