Родился: 02.07.1990 (35 лет) Пол: Мужской Место жительства:

В компании ОАО "Валента Фармацевтика" отработал 2 года и 11 месяцев.
Должностные обязанности, навыки, результаты: Техническая поддержка пользователей, диагностика неисправностей и настройка офисного компьютерного оборудования.
- Своевременное и незамедлительное выполнение инцидентов.
- Помощь в выполнении задач пользователей с применением офисного оборудования, вызвавших у инициатора сложности.
- Консультация, обучение по интересующим вопросам, инцидентам.
- Консультация и помощь в решении проблем с личным оборудованием (, , ноутбуки, стационарные ПК)
- Написание инструкций для пользователей и коллег по прецедентам.
Ремонт неисправного оборудования, составление технического заключения, подбор нового.
- 1-ый уровень сложности: диагностика неисправности оборудования, составления технического заключения, модульная замена комплектующих ПК и ноутбуков.
- 2-ой уровень: Диагностика, составление заключения, перепайка модулей материнской платы, плат питания мониторов (вздутые конденсаторы, перегоревшие элементы и т.д.)
- 3-ий уровень: Диагностика, составление заключения, перепайка чипов видеокарт ноутбуков и ПК с использованием паяльной станции (Реболлинг).
Обслуживание офисного оборудования (настройка, поддержка рабочего состояния, проведение ТО, замена расходных материалов)
- Настройка офисного оборудования компании.
- Выполнение плановой диагностики и чистки оборудования.
- Контроль за резервом необходимых комплектующих и расходных материалов офисного оборудования (МФУ, ПК). Своевременная закупка.
Работа с первыми лицами компании и с ключевыми сотрудниками.
- Устранение проблем и консультация в работе оборудования первых лиц компании.
- Устранение проблем и консультация в работе оборудования ключевых сотрудников (бухгалтера, сотрудники финансового отдела, аналитического отдела). Поддержка специфичного ПО, настройка работы клиент банков, установка и сопровождение ПО 1С.
- Работа по задачам непосредственного руководителя. Участие в проектах компании.
Пример 1: Перевод сотрудников на новую операционную систему (более 200 человек).
Пример 2: Участие как инженер в миграции пользователей в новый домен (более 200 человек)
Пример 3: Участие в составе группы по развертыванию и настройке домена производственного сегмента компании.
Администрирование АТС hicom 330e
- Конфигурирование портов и подключения к сервису телефонии.
- Составление и ведение кроссового журнала АТС.
- Составление инструкции по работе с АТС
- Резервное копирование БД АТС

Высшее
Окончание:2012 год
Учебное заведение:Институт государственного управления права и инновационных технологий
Факультет:Информационных технологий
Специальность:Защита информации