Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
26.09.1985 (40 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Обнинск, Калужская область
Специалист/менеджер
Профессиональный опыт и навыки
Предоставление ответов Клиентам Банка в социальных сетях, а также на сайте Банки.ру. и РБК. Контроль и рецензирование письменных ответов сотрудников группы.Решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности у Клиентов к Банку. В подчинении находилось 10 чел.
Составление периодической отчетности(еженедельной,ежемесячной, годовой). Планирование численности персонала и загрузки линий обзвона Клиентов. Составление ежемесячного расписания отдела продаж.
Основное образование
Московская финансово-юридическая академия(МФЮА), менеджмент организации
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Курсы повышения квалификации по программе "офис-менеджер"
Знания и навыки
Предоставление ответов Клиентам Банка в социальных сетях, а также на сайте Банки.ру. и РБК. Контроль и рецензирование письменных ответов сотрудников группы.
Решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности у Клиентов к Банку. В подчинении находилось 10 чел
Решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности у Клиентов к Банку. В подчинении находилось 10 чел