Родилась: 18.03.1986 (40 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

с 09/2008 по 08/2010 Старший менеджер. организация ТД "Библио-Глобус".
● Прием заказов Интернет – магазина.
● Обработка заказов Интернет – магазина.
● Осуществления связи с клиентом.
● Осуществление координации между клиентом и службой доставки.
● Подготовка документации для курьерской службы.
● Отгрузка товара клиентам.
● Заказ товара у поставщика.
● Подготовка возврата денежных средств клиенту.


С 08/2010 по 08/2011 Администратор сайта организация ТД "Библио-Глобус".
● Продвижение Интернет -магазина в поисковых системах, контекстная реклама (Яндекс.Директ, Яндекс Маркет; Google.AdWords);
● Наполнением контентом сайта Интернет - магазина .
● Подготовка документов: технические задания, служебные записки, отчетов.
● Доработка и внедрение программы лояльности клиентов на сайте;
● Доработка административного и клиентского модуля.
● Оптимизация информационной архитектуры сайта;
● Взаимодействие с командами разработчиков и техническими специалистами: внутренние службы;
● Разработка решений по автоматизации бизнес - процессов работы Интернет – магазина.
● Маркетинговые исследования.

С 08/2011 по 04/2012 Старший специалист в организации ТД "Библио Глобус".

● Проведение аналитической работы с целью выявления слабых мест в работе текущей системы, сбор информации для разработки технических требований, заданий.
● Разработка макетов для нового сайта компании.
● Написание технических требований, технических заданий для нового сайта компании.
● Участие в разработке технического задания нового административного и клиентского модуля сайта Интернет – магазина. (Раздел «Акции»; Раздел «Управления баннерами»).
● Активное участие в обсуждении проектов требующих модернизации.
● Активное участие в обсуждении по созданию новых сервисов, программных решений.
● Построение бизнес-процессов по работе Интернет-магазина, при необходимости, модернизация существующих.
● Участие в процессах подготовки документации по управлению франчайзинговым магазином.
● Разработка системы скидок для клиентов Интернет-магазина.
● Написание технического задания на реализацию системы скидок на сайте Интернет-магазина.
● Разработка и участие в написании технического задания «Электронного каталога антиквариата».
● Разработка и участия в написании технического задания корпоративного сайта для сотрудников ООО ТД «БИБЛИО-ГЛОБУС».
● Разработка макетов для корпоративного сайта компании ООО ТД «БИБЛИО-ГЛОБУС».

С 04/2012 по н.в Старший менеджер в организации "Издательский Дом Эгмонт Россия Лтд."
● Написание технических требований, технических заданий для нового сайта компании
● Активное участие в обсуждении проектов требующих модернизации.
● Активное участие в обсуждении по созданию новых сервисов, программных решений.
● Построение бизнес-процессов по работе Интернет-магазина, при необходимости, модернизация существующих.
● Написание технических заданий для взаимодействия Интернет магазина и программного обеспечения 1С.
● Построение взаимодействия Интернет – магазина с программным обеспечением 1С.
● Поиск новый партнеров для Интернет - магазина
● Прием заказов Интернет – магазина.
● Обработка заказов Интернет – магазина.
● Осуществления связи с клиентом.
● Осуществление координации между клиентом и службой доставки.
● Подготовка документации для службы доставки.
● Отгрузка товара клиентам.
● Подготовка возврата денежных средств клиенту.
● Подготовка документаций.
● Проведение сверки.
● Учет отгруженной продукции.
● Возврат отгруженной продукции.
● Подготовка документов: технические задания, служебные записки, отчетов.
● Взаимодействие с командами разработчиков и техническими специалистами: внутренние службы;
● Разработка решений по автоматизации бизнес - процессов работы Интернет – магазина.

Высшие