Оператор call центра

Требования:
Оконченное среднее, среднее специальное или высшее образование;

Грамотная речь, активная жизненная позиция, пунктуальность, ответственность;

Четкая и грамотная речь;
Коммуникабельность;

Позитивный настрой на работу;

Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ;

Приветствуется опыт в банковской сфере.

Должностные обязанности:
Обработка входящих звонков и заявок от клиентов;
Проведение исходящих телефонных переговоров;
Консультирование клиентов;

Информирование о новинках и акциях;

Выявление потребностей звонящих и распределение звонков между сотрудниками в зависимости от поступившего вопроса;

Работа в CRM, ведение базы данных;

Работа за компьютером.

Условия работы:
Работа в стабильном федеральном банке;

Молодой, дружный, творческий коллектив;

Оформление в соответствии с ТК РФ (белая заработная плата без задержек, оплата отпусков, больничных);

Оклад + бонусы;

График работы сменный: 15 дней в месяц, с 10:00 до 19:00; сб. и вс. - выходные;

Возможность карьерного роста;

Обучение в процессе работы - индивидуальный тренер-наставник;

Регулярные обучающие мероприятия;

Отсутствие переработок;

Отсутствие дресс-кода;

Офис в шаговой доступности от метро Красные Ворота.