Специалист контакт-центра

Требования:
-Оконченное среднее, среднее специальное или высшее образование;
-Грамотная речь, активная жизненная позиция, пунктуальность, ответственность;
-Четкая и грамотная речь;
Коммуникабельность;
-Позитивный настрой на работу;
-Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ;
-Приветствуется опыт в банковской сфере.

Должностные обязанности:
-Обработка входящих звонков и заявок от клиентов;
-Проведение исходящих телефонных переговоров;
-Консультирование клиентов;
-Информирование о новинках и акциях;
-Выявление потребностей звонящих и распределение звонков между сотрудниками в зависимости от поступившего вопроса;
-Работа в CRM, ведение базы данных;
-Работа за компьютером.

Условия работы:
-Работа в стабильном федеральном банке;
-Молодой, дружный, творческий коллектив;
-Оформление в соответствии с ТК РФ (белая заработная плата без задержек, оплата отпусков, больничных);
-Оклад + бонусы;
-График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
-Возможность карьерного роста;
-Обучение в процессе работы - индивидуальный тренер-наставник;
-Регулярные обучающие мероприятия;
-Отсутствие переработок;
-Отсутствие дресс-кода;
-Офис в шаговой доступности от метро Красные Ворота.