Администратор гостиницы/специалист службы бронирования

Требования:
- Умение работать в режиме многозадачности
- Базовые знания английского языка на уровне "туриста"
- Желание работать, учиться и развиваться
- Не бояться трудностей и умение находить общий язык с людьми
- Английский язык базовый

Должностные обязанности:
- Check- in и Check-out гостей Отеля (программа Libra)
- принятие оплаты по картам и наличными
- удаленное снятие денежных средств
- ответы гостям на любые вопросы, WOW - эффекты
- ночной аудит (Z-отчет, X-отчет, заполнение кассового журнала, сверка итогов)
- работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований
- информирование Гостя об услугах Отеля
- бронирование номеров Отеля по телефону, по e-mail
- выставление счетов контрагентам
- работа с Экстранетами и Channel Manager Travel Line
- ведение отчетности движения денежных средств за смену
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей (при необходимости)
- отслеживание базы данных по постоянным клиентам
- выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных
- координация работы водителей

Условия работы:
- Оформление по ТК РФ
- Сменный график работы (4/2 по 12 часов)
- Бесплатное питание
- Обучение новых сотрудников
- Перспективы карьерного роста
- Самый лучший коллектив
- Сменный график работы
- На территории работодателя