Руководитель операторов на телефоне

Требования:
опыт работы от 2х лет в аналогичной должности;
умение настраивать crm для отдела;
опыт в обучении и выведении операторов;
повышение квалификации операторов.

Должностные обязанности:
обучение и адаптация операторов;
организация и контроль работы операторов (мониторинг онлайн, запись разговоров, их прослушивание);
аналитика результатов работы операторов (отдел в целом, отдельно каждый оператор);
повышение качества работы;
настройка CRM-системы для отдела операторов

Условия работы:
5/2
полный рабочий день
оклад+бонусы