Оператор call-центра

Требования:
• Грамотная речь, ответственность, доброжелательность;
• Образование не ниже среднего;
• Использование ПК на уровне пользователя.

Должностные обязанности:
• Прием входящих вызовов:
• Консультации по предложениям, акциям, условиям обслуживания Программы;
• Консультации по Поощрительным товарам, способу их заказа и срокам доставки (каталог на сайте Программы);
• Консультации по начисленным баллам и балансу счёта Участников Программы;
• Консультации по вопросам пользования web – сайтом Программы и Персональной страницей Участника;
• Консультации по вопросам замены утерянных и повреждённых карт;
• В рамках осуществления исходящих вызовов:
o Согласование даты доставки заказов вознаграждений;
o Информирование участников по вопросам Программы МАЛИНА и её Партнёров;
o Проведение опросов и анкетирование Участников по вопросам Программы МАЛИНА и её Партнёров.

Условия работы:
• Адрес офиса: 3-я Мытищинская улица, (7-10 минут пешком от станции м. Алексеевская);
• Графики работы: понедельник-пятница с 09.00 до 21.00
• Оформление в кадровом агентстве, испытательный срок 3 месяца
• Премии по результатам работы за месяц
• Заработная плата 25 000 рублей gross, имеется возможность подработок.