Руководитель отдела телемаркетинга

Требования:
Обязателен опыт работы руководителем отдела телемаркетинга
Строгость
Требовательность к сотрудникам

Должностные обязанности:
Управление отделом телемаркетинга (развитие колл-центра от приема и распределения звонков, до исходящих звонков)
Обеспечение высокого качества клиентской поддержки
Обучение операторов call-центра. Грамотное распределение задач между сотрудниками подразделения.
Быстрое реагирование на изменения, постановку задач, оперативное внесение изменений в работу (написание новых скриптов, отработка с операторами, контроль качества, аналитика)
Подготовка отчетности по подразделению (статистика, дисциплина, отчеты)

Условия работы:
6/1 с 9.00 до 21.00
Устройство в соответствии с ТКРФ
З/П
Выплаты 2 раза в месяц
В компании проводится корпоративное обучение персонала
У нас дружный коллектив, комфортабельный офис с кухней и кондиционерами.
Шаговая доступность от метро Полняка