Администратор гостиницы (2)/ специалист службы размещения

Требования:
• Высшее/незаконченное высшее образование (желательно)
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года
• Умение работать с программами бронирования
• Знание работы электронного документооборота
• Знание офисных программ, умение работать с электронной почтой
• Умение концентрироваться на нуждах гостей
• Умение сохранять конфиденциальность информации и безопасность гостей
• Английский язык (желательно)
• Доброжелательность
• Коммуникабельность
• Умение управлять коллективом, принимать грамотные решения при возникновении конфликтных ситуаций
• Знание документов, необходимых при регистрации иностранных граждан

Должностные обязанности:
• Прием и обработка заявок по бронированию номеров
• Работа с программой бронирования и знание электронного документооборота
• Оформление всех необходимых документов и отчетов
• Организация и контроль процедуры заселения/выселения гостей
• Помощь гостям во время их пребывания в гостинице
• Работа с ККМ, кредитными картами
• Проверка и оформление документов, необходимых для регистрации иностранных граждан
• Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учётной документации, касающейся гостей отеля
• Контроль работы горничных
• Контроль соблюдения порядка проживания в гостинице
• Выполнение плановых показателей по продаже услуг

Условия работы:
• График работы 1/2, с 12ч.
• Испытательный срок 2 месяца
• М. Серпуховская
• Зарплата от 18000 до 27000 руб./мес., премии.