Специалист по ведению клиентов

Требования:
Опыт работы с клиентами в сервисной компании более 1 года
Знание процессов работы курьерской или логистической компании
Excel, Word, OTRS, Outlook
Знание специфики интернет-магазина изнутри
Активность, находчивость, амбициозность, коммуникабельность, грамотная речь и как следствие – богатый словарный запас

Должностные обязанности:
Консультирование клиента по вопросам взаимодействия с компанией
Переподписание договоров с действующими клиентами
Работа с CRM системой компании и поддержка актуальности базы клиентов
Сопровождение клиентов и поддержание лояльности клиентов
Развитие отношений с ключевыми клиентами
Информирование клиентов о нововведениях компании
Взаимодействие с Бухгалтерией и IT-отделом компании

Условия работы:
Раз в пол года премия, рассчитывается по результатам работы
Уютный офис на м. Электрозаводская
Оформление по ТК
Дружелюбный коллектив
Обучение
Вкусный и всегда разный кофе, чай и сладости :)