Оператор службы технической поддержки

Требования:
Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office (Word, Excel), Outlook на уровне опытного пользователя.
Знание правил этикета телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, способность работать с большим объемом информации.
Продвинутый пользователь ПК.
МЫ ИЩЕМ ПОЗИТИВНЫХ, ТАЛАНТЛИВЫХ, ТРУДОЛЮБИВЫХ КОЛЛЕГ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯЮТ С НАМИ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ В МОЛОДОЙ, ЯРКОЙ И ПОЗИТИВНОЙ КОМАНДЕ.

Должностные обязанности:
Прием входящих телефонных вызовов от клиентов по вопросам технической поддержки.
Консультирование клиентов и решение их запросов, возникающих при работе с программным обеспечением.
Регистрация обращений от клиентов.
Проведение первичной диагностики проблем.
Оказание технической помощи в пределах компетенции отдела.

Условия работы:
Работа в крупной российской компании.
Карьерный рост.
График работы 5/2 или 2/2
Оклад на испытательный срок 22000 (net), после 25000 (net).
Обучение за счет компании.
Бесплатные обеды.