Консультант на звонки по налоговым вычетам

Требования:
• Базовые знания по имущественным налоговым вычетам; знание специфики (вычеты по совместной/долевой собственности, права на вычеты у супругов, несовершеннолетних детей, права на вычет у пенсионеров).
• Понимание сроков предоставления и оформления вычетов.
• Знание, какой комплект документов потребуется для оформления документов в каждом из случаев.
• Умение «подвести» заказчика к покупке (ориентир на результат).

Должностные обязанности:
Входящие звонки: алгоритм входящего разговора с клиентом четко прописан. От сотрудника требуется: ответить на все вопросы клиента, предложить оптимальный вариант, выслать клиенту предложение о сотрудничестве (на основании шаблона), список документов для оформления.

Исходящие звонки: с заданной периодичность прозванивать клиентов, которым были отправлены предложения о сотрудничестве.

Условия работы:
Частичная занятость (звонки переадресуются на ваш номер). Не требуется присутствие в офисе.

Входящие звонки:
сейчас ок 200 в месяц (ок 10 в день). Время ответа: 9-22 час (понед-воскр). В нерабочее время бывает крайне мало звонков. Возможен также график только в рабочее время.
Номер записывается, звонки в постоянном режиме прослушиваются и обсуждаются нюансы (обучение).

Исходящие звонки:
Прозвон по базе (по кол-ву - 50% от входящих).

Важно: важно умение ответит на все вопросы, завершить консультацию продажей!!! Соответственно, ЗП «завязана» на факт продажи. Фактом заказа считается полученный от клиента комплект отсканированных документов. Сотруднику выплачивается 1 тыс руб за каждый заказ.

Исходя из статистики, ЗП составляет 30 000 в мес. Планируется увеличение запросов.

Далее если сработаемся и будет взаимно интересно, возможно расширение функционала. Если работаете хорошо, готовы платить много.