Менеджер по работе с клиентами

Требования:
Мы хотим видеть в нашем менеджере по работе с клиентами:
- Коммуникабельность,
- Навыки работы с клиентами,
- Клиентоориентированность,
- Навыки ведения деловой переписки и грамотная речь,
- Аналитические способности,
- Базовое знание документооборота.

Должностные обязанности:
Круг обязанностей менеджера по работе с клиентами:
- Обработка новых запросов от клиентов,
- Консультирование клиента по вопросам, взаимодействия с компанией
- Заключение договоров с новыми клиентами,
- Работа с CRM системой компании,
- Поддержание актуальности базы клиентов,
- Сегментирование клиентов,
- Анализ эффективности взаимодействия с клиентами,
- Сопровождение клиентов,
- Развитие отношений с ключевыми клиентами,
- Разработка и внедрение программ лояльности для клиентов,
- Информирование клиентов о нововведениях компании,
- Взаимодействие с ИТ отделом компании для совершенствования системы по работе с клиентами,
- Работа с другими отделами компании для разрешения вопросов клиентов,
- Работа с дебиторской задолженностью.

Условия работы:
- Дружный коллектив
- Офис на ст.м. Семеновская (пешая доступность),
- Оформление по ТК РФ,
Вы не ищете клиентов, наоборот делаете новых клиентов постоянными!