Администратор на ресепшн

Требования:
муж/жен, 20-35, славянская внешность, англ. хороший уровень.

Должностные обязанности:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов‚ созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу‚ соблюдением чистоты в гостинице‚ регулярной сменой белья в номерах‚ сохранностью имущества и оборудования.
3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах‚ принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
4. Дает устные справки‚ касающиеся гостиницы‚ расположения городских достопримечательностей‚ зрелищных‚ спортивных сооружений и т.д.
5. Принимает и оформляет необходимые документы.
6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ техники безопасности‚ требований производственной санитарии и гигиены.
8. Принимает меры к разрешению конфликтов‚ возникающих при обслуживании проживающих.
9. Рассматривает претензии‚ связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов‚ принимает меры к их ликвидации.

Условия работы:
График работы сменный, з/п от 30 000 руб.