Младший инженер отдела поддержки и контроля

Требования:
Обязательно:
Высшее техническое образование или студент старших курсов технического ВУЗа;
Опыт работы на аналогичной позиции не менее года;
Понимание основ ITIL/ITSM;
Базовые знания работы вычислительных сетей и сетевых протоколов TCP/IP;
Базовые знания SQL, написание простых SQL-запросов;
Знание основ администрирования ОС Windows XP/7;
Базовые знания *nix-like ОС;
Знание архитектуры ПК, периферийных устройств, опыт диагностики неисправностей оборудования;
Опыт установки и настройки прикладного ПО;
Опыт работы с системами распределенного мониторинга;
Грамотный русский язык (устная и письменная речь); Английский язык на уровне (pre-intermediate) , чтение технической документации.
Будет плюсом:
Опыт администрирования и поддержки MS Active Directory и ОС Windows Server 2003/2008;
Опыт администрирования и поддержки систем Linux (RHEL, Oracle Linux, Sun Solaris);
Опыт написания bash-скриптов;
Опыт работы с СУБД Oracle 10g+, MSSQL 2005+;
Опыт работы с продуктами Microsoft System Center, Microsoft SharePoint;
Знание основ ООП;
Наличие начальных сертификатов ведущих вендоров и технологий (Microsoft MTA, Cisco ICND1, LPIC-1 и др.)
Навыки и личные качества:
Умение работать с пользователями, стрессоустойчивость;
Пунктуальность;
Ориентированность на своевременное решение задач;
Способность определять приоритеты в работе, брать ответственность на себя;
Навыки командной работы, хорошие коммуникативные качества;
Аналитический склад ума.

Должностные обязанности:
Основные функции:
Поддержка внутренних и внешних пользователей ИТ систем Компании, консультации по настройке и обслуживанию оборудования,
Диагностика и решение проблем, контроль беспрерывного корректного функционирования сервисов и инфраструктурных систем.


Обязанности:
Онлайн-поддержка внутренних и внешних пользователей ИТ систем Компании;
Регистрация инцидентов в Service Desk системе, грамотная классификация заявок, своевременная их эскалация ИТ специалистам «2-ой линии»;
Мониторинг штатной работы информационных систем;
Ведение отчетности;
Написание технической документации, статей профильной Wiki Компании;
Тестирование нового функционала;
Взаимодействие с другими сотрудниками, вовлеченными в создание, наполнение, усовершенствование и обслуживание ИТ систем Компании.

Условия работы:
Работа в офисе - м. Семеновская и тех. площадке - м. Алексеевская, шаговая доступность;
Корпоративная мобильная связь;
Возможность карьерного и профессионального роста;
Оплата питания;
По окончании испытательного срока полис ДМС;
График работы сменный с 9.00-21.00 2/2 и с 9.00-21.00 2/3 (чередуется)