Руководитель департамента сервиса

Требования:
Образование: технические (как преимущество - экономическое, в сфере продаж);
Владение программными продуктами Word, Excel, Internet (AUTOCAD желателен);
Владение английским языком как преимущество;
Хорошие управленческие навыки, в том числе реальный опыт управления людьми;
Понимание работы холодильного оборудования;
Хороший опыт составления планов и их внедрения в жизнь;
Грамотная устная и письменная речь, достаточная жесткость; Уверенность в себе;
Умение находить компромиссы с клиентами и подчиненными.
Английский язык технический

Должностные обязанности:
1. Планирование и контроль выполнения сервисных и ремонтных работ (заявок), договорных обязательств (составление и ведение графика для механиков);
2. Постоянное сопровождение клиентов по текущим и плановым операциям;
3. Работа с претензиями заказчиков;
4. Составление графиков превентивных мероприятий по обеспечению безаварийной работы холодильного оборудования;
5. Подготовка коммерческих предложений и договоров на сервисное обслуживание и на ремонтные работы холодильного оборудования;
6. Обеспечение сервисных инженеров необходимой для работы документацией, запчастями, инструментом;
7. Подбор и заказ запчастей и расходных материалов, требуемых для выполнения договорных обязательств;
8. Рассмотрение гарантийных претензий, принятие решения по ним.

Условия работы:
В стабильную западную компанию (сфера деятельности - сервисное обслуживание холодильного оборудования) на постоянной основе требуется Руководитель департамента сервиса.
Заработная плата: от 150.000 руб, оклад + бонусы, итоговая сумма обсуждается с успешным кандидатом;
Оформление по Трудовому Кодексу РФ.
График работы с 09.00 до 18.00 (ненормированный рабочий день)
Специальные льготы: мобильный телефон, корпоративный автомобиль.
Возможность карьерного роста.
Количество подчиненных: 10 чел.