Руководитель call-центра (контакт-центра) автосалона

Требования:
Знание конъюнктуры рынка автомобилей, востребованности спроса и предложения, постоянный мониторинг рынка продаж. Проведение оценочной стоимости автомобиля.
Знание ключевых навыков работы, умение организовать работу, обучить сотрудников, вырастить из них специалистов.
Опыт проведения и оформления сделки с клиентом. Работа с клиентом. Работа с документами.
Приветствуется опыт работы в автосалоне по альтернативному направлению.
Опыт работы по профилю от 2 лет
Образование: высшее
Возраст: от 28 до 36 лет
Иностранные языки: английский — средний, профессиональная терминология
Права категории B
Отличные знания автомобиль разных марок, конъюнктуры рынка
Умение работать с любыми типами клиентов
Высокая обучаемость и гибкое мышление
Внимательность и ответственность
Уверенный пользователь ПК

Должностные обязанности:
Работа в автосалоне.
Организация с начального этапа и руководство работы коллектива контакт центра (Call-центра) по привлечению потенциальных новых клиентов по реализации и выкупу автомобилей со вторичного рынка в том числе и по системе trade-in.
Полная координация работы операторов, обучение операторов, тренинги, мотивация продукта. Работа в коллективе в команде с менеджерской группой автосалона (отделом выкупа автосалона).
Организация создание и ответственный плановый контроль работы call-центра автосалона
Подбор персонала, обучение персонала, проведение тренингов
Консультирование клиентов по услугам и условиям
Взаимодействие с экспертами отдела безопасности
Полное документальное оформление сделок
Работа с корпоративной базой данных