Оператор call-центра

Требования:
Грамотная русская речь (без акцента) и письменный русский язык
Уверенный пользователь ПК (ICQ‚ Skype‚ e-mail‚ Word‚ Excel)
Умение работать с большим объёмом информации‚ в условиях многозадачности
Наличие навыков телефонного общения
Приятный голос; вежливая и доброжелательная манера общения

Должностные обязанности:
Контакт с потенциальными покупателями (входящие и исходящие звонки)
Помощь и разрешение любых вопросов
Информационная поддержка клиентов и мирное разрешение конфликтных ситуаций
Переписка с клиентами
Обработка электронной корреспонденции