Менеджер по работе с клиентами отдела клиентского сервиса

Требования:
Возраст от 23 до 40 лет
Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет
Знание MS Office (Word‚ Excel (умение работать с массивами данных‚ формулами)); 1С Предприятие 8.1 (Управление продажами)
Ответственность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ инициативность‚ активность

Должностные обязанности:
Контроль прихода заказов в соответствии с графиками‚ прохождения заказов‚ осуществления отгрузок клиентам;
Оформление возвратов продукции‚ утилизаций;
Взаимодействие с клиентами по вопросам заказов/поставок; решение возникающих проблем;
Работа с претензиями/возражениями клиентов; принятие мер по сторнированию выставленных штрафов;
Осуществление работы с неотфактурированными поставками/поставками‚ заблокированными к оплате;
Проведение дебет-нот;
Оформление и согласование служебных записок на погрузку цен‚ акций; контроль своевременности погрузки
цен/скидок;
Заполнение спецификаций‚ протоколов‚ тариф-листов‚ логистических карт;
Документооборот; обеспечение возвратности первичных документов;
Своевременный прием и оформление заказов в 1С (при необходимости)

Условия работы:
График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00;
Официальное оформление;
Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования;
Дружный коллектив;
Офис находится по адресу: г. Москва‚ ул. Производственная
Работа в обособленном подразделении‚ головной офис находится в Санкт-Петербурге.