Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Требования:
Приглашает иностранная компания, осуществляющая разработку систем бронирования.
• В/О, соответствующий опыт работы, минимум 3 года работы в индустрии туризма и желательно с опытом работы с ключевыми клиентами;
• Хорошее знание продуктов систем бронирования;
• Свободный английский язык;
• MS Office –продвинутый пользователь.

Должностные обязанности:
Краткое описание должности:

• Основные задачи: разработка стратегии для ключевых клиентов, чтобы сохранить защиту и рост доходов клиентов компании путем обеспечения реализации политики и использования продуктов и услуг компании;
• Взаимодействие с ключевыми клиентами;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Взаимодействие с Отделом по обслуживанию клиентов, в частности, с Менеджером по работе с ключевыми клиентами, детальное знание бизнес-процессов клиентов компании, а также продуктов и услуг компании.
Ответственность:
• Поддержание длительного взаимодействия с клиентами,
• Презентация новых услуг и продукции, расширение ассортимента использования услуг;
• Участие в разработке плана развития клиентов. Составление плана для формирования доходов и осуществление продвижения услуг, а также других согласованных функциональных продуктов. Гарантия того, что продукты компании максимально продвинуты и использованы;
• Знание предложений и тендеров клиентов;
• Контроль передачи информации соответствующему менеджеру;
• Подготовка предложений по улучшению качества в отдел поддержки клиентов,
• Развитие бизнеса вместе с Менеджером по работе с ключевыми клиентами;
• Взаимодействие с отделом по коммерческим операциям с целью поставить в приоритет критический PTS для ключевых клиентов, анализ возможности обучения и т.д.

Условия работы:
Условия: оклад - от 60 000 рублей, социальный пакет.