Сотрудник на линию консультации по

Требования:
• Высшее образование
• Знание ПК на уровне опытного пользователя
• Умение работать с MS Office, Internet, желательно знание продуктов 1С-Предприятие
• Грамотная речь, четкая дикция
• Желателен опыт работы на линии консультации в области IT



Должностные обязанности:
• Прием и обработка обращений клиентов на линию консультации
• Консультация клиентов по вопросам использования программного обеспечения и предоставляемых услуг
• Оказание технической поддержки заказчикам по телефонной линии, по электронной почте
• Прием по телефону и электронной почте запросов пользователей и их обработка
• Оперативное отражение информации о ходе работ по зарегистрированным проблемам пользователей
• Консультирование пользователей по работе с типовыми программами


Условия работы:
• График работы с 9.00 до 18.00 (выходные дни: суббота, воскресенье)
• Обучение в процессе работы
• Оклад 25000 р/месяц, премия до 30% месячного оклада
• Оплата больничных, отпусков, современные эргономика и техническая база, молодой и позитивный коллектив