Оператор call-центра

Требования:
* Гражданин РФ;
* Знание компьютера на уровне пользователя;
* Грамотная речь‚ тактичность‚ стреcсоустойчивость;
* Доброжелательность‚ коммуникабельность;
* Нацеленность на результат;
* Активность‚ ответственность‚ отличная обучаемость;
* клиентоориентированность;
* Опыт работы в продажах (в мебели приветствуется);

Должностные обязанности:
* Приветствие клиентов;
* Консультация и прием заказов;
* Сопровождение клиентов в период ожидания;
* Оперативное предоставление клиенту необходимой информации;
* Прием входящих звонков и их распределение (работа с мини-АТС);
* Онлайн консультация клиентов;
* прозвон клиентов по доставке (информируя покупателя о доставке, уточняя сумму, телефон, адрес и корректируем при необходимости);
* Решение спорных вопросов, возникших при доставке заказа ( подъём, дефект мебели и расхождение по сумме);
* выполнение служебных поручений своего руководителя и прямых начальников.

Условия работы:
# График 5/2 выходные плавающие;
# Часы работы с 9-19;
# Место работы м. Черкизовская 10-15 минут пешком;
# Заработная плата 20000-30000;