Оператор call-центра

Требования:
Работа оператором на телефоне - это не просто обзвон клиентов с целью телемаркетинга, предложения различных услуг и так далее. Работа оператором - это работа, требующая умения вести беседу, умения довести до собеседника нужную информацию. Также не стоит забывать о таком обязательном требовании как стрессоустойчивость. Вот здесь как никогда пригодится позитивный жизненный настрой и оптимизм. Работа оператором также очень ответственная работа, требующая повышенной внимательности и концентрации, ведь порой продукт, являющий собой цель телемаркетинг бывает очень неоднороден.
Телемаркетинг можно разделить на входящий и исходящий. Цель входящего телемаркетинга — анализ и обработка имеющейся информации для поддержания и повышения уровня продаж. Цель исходящего телемаркетинга — увеличение уровня продаж и получение новой информации. Таким образом телемаркетинг является одним из самых лучших инструментов для привлечения новых клиентов.



Должностные обязанности:
• информирование клиентов по вопросам пользования сети Интернет
• оформление заявки на подключение к сети Интернет