Консультант по отслеживанию грузов

Требования:
Требования:
Высшее образование.
Английский язык – разговорный уровень.
Превосходные навыки общения.
Желателен опыт работы со сложными клиентами
Хорошее знание компьютера.
Стрессоустойчивость, внимание к деталям.

Должностные обязанности:
Консультант по отслеживанию грузов, Москва
Основная задача:
Консультировать клиентов по телефону о местонахождении груза, оказывать необходимую помощь в сложных ситуациях, обеспечивать высокий уровень послепродажного сервиса компании DHL.

Обязанности:

Прием звонков от существующих клиентов.
Информирование клиентов о местонахождении груза.
Оформление переадресаций груза по запросу клиента.
Анализ текущего статуса груза, принятие решений.
Ведение переговоров с другими отделами/регионами.
Работа со сложными клиентами.

Условия работы:
Условия:
Фиксированный оклад 34 000 руб. + процент от продаж
Медицинская страховка, обеды, обучение, курсы английского языка
График работы с 9.00 - 18.00, понедельник-пятница
Перспективы профессионального и карьерного роста
Территориальное место работы - м. Динамо