Менеджер по претензионной работе

Требования:
Возраст от 23 лет, образование высшее, о/р от 1 года, ПК (уверенный пользователь). О/р с претензиями в области склада и логистики.

Должностные обязанности:
- Получение от клиентов претензий;
- Проверка соблюдений сроков предоставления претензий;
- Регистрация претензий в электронной базе данных;
- Сбор документов, относящихся к данной претензии;
- Проведение внутренних расследований совместно с операционными департаментами и службой безопасности;
- Контроль соблюдения сроков ответа на претензию;
- четкое взаимодействие со всеми службами склада и транспорта;
- Оформление ответа на претензию клиента;
- Архивация претензий;
- Коммуникация с клиентами по вопросам претензий.


Условия работы:
Работа в крупной французской логистической компании
График работы 52 с 9.00 до 18.00
Оформление по ТК, соц.пакет
з/п от 40.000 руб.