Оператор группы контроля качества услуг

Требования:
Пользователь ПК (Word, Exel, Outlook);
Клиенториентированность;
Коммуникативные навыки (телефонная этика);
Стрессоустойчивость;
Пунктуальность.

Должностные обязанности:
1.Телефонные опросы существующих клиентов на предмет выяснения удовлетворенности качеством услуг,
2.Составление отчетов по результатам опроса.
3.Ведение базы опросов.
4.Выявление системных проблем, влияющих на качество услуг.

Условия работы:
Оклад + премии.
График работы 5/2 (11 – 20 или 12 – 21)
Оформление по ТК РФ.