Специалист отдела сопровождения электронных торгов

Требования:
• Приемы и методы делового общения и ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров
• Основы делового этикета.


Должностные обязанности:
• Прием к работе (на оповещение/обзвон) поступившие от специалиста, ответственного за определенный аукцион в электронной форме списки потенциальных участников электронных торгов.
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
• Ответы на специализированные вопросы в ходе общения с клиентом.
• Прием и распределение (в случае необходимости) входящих звонков на старшего оператора смены, менеджеров, службу технической поддержки.
• Осуществление сбора необходимой для Заказчика и Поставщика дополнительной информации (анкеты, сводные таблицы, формы), а также направление ее специалисту, ответственному за проведение конкретных аукционов в электронной форме.
• Осуществление сбора и передачи менеджерам, ответственным за проведение конкретных аукционов в электронной форме подписанных регламентов на участие в проводимых аукционах в электронной форме, а также направление ее соответствующему менеджеру.
• Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам наполнения раздела «Вопрос-ответ» на электронной торговой площадке (сайта).
• Фиксация жалоб и пожеланий клиентов, их передача в соответствующие отделы.
• Поддержание и актуализации базы данных. Ввод в базу данных полученной информации.


Условия работы:
Полная занятость, оплаченное питание в офисе, дружный слаженный коллектив, оформление по трудовой книжке, официальная зарплата.